+7 (495) 137-61-36Вызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Контакты в Казани

Мастер выезжает на дом по Казани. Точки приёма техники здесь нет: везти ничего не нужно, ремонт делается у вас дома.

  • +7 (495) 137-61-36Позвоните — ответит диспетчер, не автоответчик
  • Без выходных, с 7:00 до 23:45Ночью и до 7 утра заявки не принимаем
  • Выезд по КазаниМастер приезжает с инструментом и запчастями

Единая линия сервиса — +7 (495) 137-61-36. Один номер на все города, где мы работаем; он набирается из Казани как любой междугородний, а заявка с этого сайта приходит оператору уже помеченной вашим городом. Минуту разговора тарифицирует ваш оператор связи — обещать, что звонок будет городским, мы не станем. Не хочется платить за разговор — оставьте номер в форме, и позвоним мы.

Заявки принимаем без выходных, с 7:00 до 23:45. Форма на сайте работает круглосуточно.

Диспетчер спросит район — и вот зачем

В Казани от адреса зависит не столько срок, сколько сама версия поломки. Вода в городе приходит из разных источников, и жёсткость её по районам расходится в разы: то, что в Дербышках и Аках объясняется накипью, там, где в кран идёт волжская вода, объясняется чем угодно, только не ею. Услышав район, оператор передаёт мастеру подсказку, с чего начинать, а мастер кладёт в машину другой набор — от средств для снятия камня до сменного нагревателя.

Точки приёма техники в городе нет

Везти ничего не нужно: адреса, куда можно принести машину или шкаф, у нас в Казани не существует. Мастер приезжает к вам в день обращения или на следующий день, с инструментом и ходовыми деталями, и делает работу на месте.

Что ещё уточнят по телефону

Марку и модель — они на бирке: у посудомоечной машины по торцу открытой дверцы, у духового шкафа на раме под дверцей. Что именно происходит и когда началось. И встроена ли техника в гарнитур: для встроенной нужен другой инструмент. Три минуты на телефоне чаще всего и решают, закроется ли всё за один визит.

Реквизиты

Услуги оказывает ООО «Скай», ИНН 7707824090, ОГРН 1147746036712, КПП 770701001. Юридический адрес компании — Москва, ул. Перерва, 43; это реквизит оператора персональных данных, а не адрес приёма: технику по нему не принимают, ремонт делается у вас дома. Собственного помещения и склада в Казани у компании нет: работу в городе выполняют выездные мастера партнёрской сети.

Политика конфиденциальности

Имя и телефон из формы обрабатываются с вашего согласия и ради одной цели — связаться с вами и выполнить заявку. Оператор персональных данных — ООО «Скай». Данные не публикуются, не передаются никому за пределами круга, который нужен для ремонта, и не используются для рассылок. Захотите их удалить — скажите по телефону выше, удаляем в течение трёх рабочих дней.

Дальше: все услуги в Казани, цены, о сервисе.

Частые вопросы

Зачем оператору мой район, если я звоню про поломку?
Затем, что в Казани от адреса зависит версия поломки. Вода в город приходит из разных источников, и жёсткость её по районам различается в разы: на волжской воде накипь редко бывает настоящей причиной, а в посёлках на подземном водозаборе она причина номер один. Услышав район, оператор передаёт мастеру не только адрес, но и подсказку, с чего начинать, а мастер берёт с собой другой набор.
У вас есть адрес, куда можно приехать самому?
Нет, точки приёма в Казани у нас не существует, и говорим мы об этом сразу, чтобы вы не искали адрес по карте. Работаем выездом — мастер приезжает в день обращения или на следующий, привозит инструмент и ходовые детали и делает ремонт у вас дома. Возить посудомоечную машину через город в мастерскую и обратно не нужно ни вам, ни нам: почти всё, что чинится вообще, чинится на месте.
В какие часы принимают заявки?
Без выходных, с 7:00 до 23:45. Ночью линия молчит и мастера не выезжают — обещать круглосуточную работу, а потом перезванивать утром, мы не станем. Форма на сайте открыта всегда: телефон, оставленный ночью, попадает в утренний список, и звонок будет в начале дня. Наценки за вечернее время или выходной день в прайсе нет — суббота считается так же, как вторник.
Техника встроена в гарнитур. Об этом надо предупредить?
Надо, и лучше в первом же разговоре. Для встроенной техники нужен другой инструмент: съёмники, короткие отвёртки, иногда помощь второго человека, чтобы вынуть корпус из пенала. Предупредили заранее — мастер приедет подготовленным и не станет разбирать вашу кухню. Скажите заодно, что стоит рядом и есть ли доступ сбоку: это решает, придётся ли выдвигать соседние шкафы.
Что происходит с моим телефоном после заявки?
Он уходит одному мастеру — тому, который поедет по вашему адресу, — и вместе с ним только адрес и описание поломки. Дальше номер никуда не передаётся: ни в рассылки, ни рекламным подрядчикам, ни в сторонние базы. Оператор персональных данных — ООО «Скай». Захотите, чтобы данных у нас не осталось, — скажите по телефону, удаляем в течение трёх рабочих дней.

Вызвать мастера

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

+7 (495) 137-61-36

Вызвать мастера

Насколько срочно
Позвонить +7 (495) 137-61-36