ПозвонитьВызвать мастера
ПозвонитьВызвать мастера

Казань

Ошибка E24 посудомоечной машины Bosch

Мастер приедет в день обращения или на следующий, проверит фильтры, шланг, подключение к сифону и сливной насос посудомоечной машины Bosch и восстановит слив.

Вызвать мастера

Насколько срочно
Позвонить
Мастер ремонтирует посудомоечную машину на кухне
  • 18 летна рынке
  • 27 000обращений
  • 1 000самая недорогая работа

Что означает ошибка E24 посудомоечной машины

E24
Bosch (Бош) / Siemens (Сименс) / Neff (платформа BSH)
E24 (в части моделей F24) — ошибка слива: вода не уходит из камеры за отведённое время. На панели код обычно сопровождается горящим или мигающим значком «краник». Важная особенность, которая объясняет, почему код выскакивает в самом начале мойки: перед запуском программы машина тестирует узлы и сразу видит, что слив не отработал. У Siemens формулировка конкретнее — сливной шланг зажат или переломлен, у Neff — возможен засор в сливной системе. Соседние коды платформы разводятся так: E22 — засор сливного тракта, E23 — неисправность сливного насоса, E25 — помпа заблокирована или снята её крышка.

По последствиям код лёгкий: вода стоит внутри машины, на пол ничего не идёт, узлы целы. По вероятности самостоятельного решения — один из самых благодарных: чаще всего дело в забитом фильтре или пережатом сливном шланге, и это устраняется руками за полчаса без инструмента. Единственный способ сделать себе дорого — упорно перезапускать программу при стоящей воде: сливной насос при этом работает в упор и выходит из строя, после чего вместо чистки фильтра нужна замена помпы. Если после чистки фильтров и шланга код вернулся на следующем цикле, дальше уже работа мастера: проверяют насосы и цепь их управления.

Из-за чего появляется

  1. Забились фильтры в дне камерыпервая причина в разборе E24; производитель рекомендует проверять фильтры после каждой мойки
  2. Пережат, перекручен или переломлен сливной шлангназвано прямо в формулировке кода у Siemens; частая ситуация после того, как машину задвигали в нишу
  3. Засор в тракте слива: патрубки, сифон, отвод канализациичасто забивается общедомовая канализация, а не машина
  4. Засор циркуляционного насосаотдельная строка перечня: при этом коде проверяют оба насоса, а не только сливной
  5. Износ циркуляционного насосавозрастной дефект
  6. Неисправен сливной насосследующий кандидат, если тракт чист
  7. Сгорели радиоэлементы блока управления, отвечающие за управление сливным насосомставится последним по вероятности и дороже всего в ремонте
  8. Разовый сбой платы управленияснимается отключением машины из розетки на 10-15 минут
  9. Код прочитан или запомнен неточно: у LG ошибке слива соответствует OE, а не E24первое, что стоит проверить — сфотографировать табло
  10. Забились фильтры в дне камеры — общая для всех марок причина того, что вода не уходитпроверяется своими силами независимо от марки
  11. Засор сифона или отвода канализации, к которому подключён сливпроверяется по соседней раковине: если она тоже плохо уходит, дело в канализации
  12. Заблокирована или неисправна сливная помпаосколки стекла и косточки клинят крыльчатку
  13. Неисправен прессостат: машина не понимает, что вода уже слитау LG этой неисправности соответствует собственный код PE
  14. Разовый сбой модуля управленияснимается отключением от сети на 10-15 минут

Что проверить до вызова мастера

  • Отключить машину от сети и вычерпать воду из камеры ковшом и губкой
  • Вынуть нижнюю корзину, выкрутить фильтр в дне камеры, разобрать его и промыть щёткой под краном
  • Осмотреть приямок под фильтром: осколки стекла, косточки и наклейки с банок оседают именно там
  • Вытащить машину настолько, насколько позволяют шланги, и проверить сливной шланг по всей длине на перегибы и пережимы
  • Отсоединить сливной шланг от канализации и промыть его сильной струёй
  • Проверить сифон: если раковина рядом тоже плохо уходит, засор общий и посудомойка ни при чём
  • Собрать фильтр, залить в камеру пару литров воды и запустить короткую программу — убедиться, что вода уходит
  • Не запускать программу по кругу при стоящей воде: помпа работает на закупоренный тракт и выходит из строя
  • Сфотографировать табло крупно и сверить символы с таблицей LG: IE, PE, FE, dE, OE, HE, tE, E1 — это её штатные коды
  • Записать полный индекс модели с шильдика на торце дверцы
  • Отключить машину от сети на 10-15 минут и включить снова
  • Вычерпать воду и промыть фильтр в дне камеры вместе с приямком
  • Проверить сливной шланг на перегибы и промыть его
  • Проверить сифон и отвод канализации
  • Не запускать программу по кругу при стоящей воде

Дальше нужен мастер — без инструмента и разборки это не проверяется:

  • Снятие и прочистка сливного и циркуляционного насосов, извлечение посторонних предметов
  • Замена сливного насоса
  • Прочистка внутренних патрубков тракта слива
  • Прозвонка цепи помпы, ремонт проводки и контактов
  • Диагностика и ремонт модуля управления в цепи сливного насоса
  • Чтение кода по сервисной таблице конкретной серии LG (мастер делает это на выезде по индексу модели)
  • Прочистка и замена сливного насоса
  • Проверка прессостата и его тракта
  • Прочистка внутренних патрубков слива
  • Диагностика модуля управления в цепи сливного насоса

Цены на ремонт посудомоечных машин

  • Выезд мастерабесплатно
  • Замена сливного насоса1 000
  • Замена заливного клапана1 000
  • Устранение засора сливной системы (чистка фильтров)1 000
  • Замена уплотнителя двери1 000
  • Установка отдельностоящей машины1 000
  • Замена ТЭНа1 500
  • Подключение и встраивание1 500
  • Замена циркуляционного насоса2 000
  • Замена датчика уровня воды (прессостата)2 000
  • Ремонт модуля управления2 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.
Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.
Пока жива гарантия производителяПока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис: наш ремонт эту гарантию снимет. Платный ремонт делаем, если вы осознанно от неё отказываетесь.
Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

E24 на дисплее посудомоечной машины Bosch означает, что вода не уходит из камеры за положенное время. Машина останавливает программу, а на дне остаётся мутная вода. Сам по себе код не говорит, где застряло, но место почти всегда одно из четырёх: фильтры в дне камеры, сливной шланг, сифон под мойкой или насос. Первые три проверяются без инструмента. В Казани чистка фильтров и сливной системы стоит 1 000 ₽, замена сливного насоса — 1 000 ₽.

Сначала отменить программу

У большинства моделей Bosch программу сбрасывают, удерживая кнопку старта около трёх секунд: машина пытается откачать воду примерно минуту. Если вода ушла и код погас, запустите короткую программу без посуды и посмотрите, повторится ли ошибка. Если вода стоит, выключите машину кнопкой, выньте вилку из розетки и переходите к проверке.

Что проверить самому

ГдеЧто делатьЧто искать
Фильтры в дне камерыВыньте нижнюю корзину, поверните цилиндрический фильтр против часовой стрелки и снимите его вместе с плоской сеткойЖир, остатки еды, этикетки от банок
Приямок под фильтромВычерпайте воду губкой или ложкойКосточки, осколки стекла — осторожно, руками без перчаток не лезть
Сливной шлангОтодвиньте машину, если она отдельностоящая, или загляните в шкаф под мойкойПерегиб, пережатый мебелью шланг
Сифон под мойкойСнимите шланг с отвода сифона и опустите в ведро, включите сливВода пошла в ведро — забит сифон или отвод, машина исправна

Фильтры моют под горячей водой щёткой: холодная жир не снимает. Ставят на место до щелчка, иначе мусор проходит мимо сетки прямо к насосу.

Если снаружи всё чисто

Под фильтрами стоит крышка сливного насоса. Если в крыльчатку попала косточка или осколок, насос гудит, но не качает, и машина вместо E24 может показать E25. Крышку у многих моделей снимают, поддев язычок ложкой, но крыльчатку при этом легко сломать, поэтому, если под крышкой видно постороннее, а достать его не получается, вызывайте мастера. Если насос молчит совсем, в момент слива не слышно ни гудения, ни шума воды, он не получает питание или сгорел.

Ещё одна деталь тракта — обратный клапан слива. Он не пускает воду из канализации назад в машину, а залипший от жира не выпускает её наружу, хотя насос работает.

Что делает мастер и сколько стоит

Мастер разбирает и промывает сливной тракт, проверяет обратный клапан, крыльчатку и обмотку насоса, подключение к сифону и управление насосом с модуля. Перед вызовом перепишите номер модели: у Bosch он начинается с SMS, SMV, SPV или SPS и написан на торце дверцы.

  • чистка фильтров и сливной системы, 1 000 ₽;
  • замена сливного насоса, 1 000 ₽;
  • ремонт модуля управления, 2 000 ₽ — если насос исправен, а команда на слив не приходит.

Мастер приезжает в день обращения или на следующий, выезд и диагностика бесплатны. Другие поломки марки: ремонт посудомоечных машин Bosch. Та же неисправность без кода: посудомоечная машина не сливает воду. Коды других марок: посудомоечная машина выдаёт ошибки.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет в день обращения или на следующий и назовёт цену до начала работ.

Частые вопросы

Сколько стоит устранить ошибку E24 в Казани?
Чистка фильтров и сливной системы — 1 000 ₽, замена сливного насоса — 1 000 ₽, ремонт модуля управления — 2 000 ₽. Выезд и диагностика бесплатны.
Чем E24 отличается от E25?
Обе ошибки про слив. E24 машина показывает, когда засорён фильтр, перегнут или забит сливной шланг. E25 — когда заблокирован сам сливной насос: в него попал осколок, косточка или неплотно стоит его крышка.
Посудомойка Siemens показывает E24. Это то же самое?
Да. Siemens и Neff выпускает тот же концерн, что и Bosch, коды ошибок у них общие.
Ошибка появилась сразу после установки машины.
Проверьте отвод сифона под мойкой: заглушку внутри отвода при подключении нужно срезать или пробить. Если она на месте, вода из машины упирается в неё.

Вызвать мастера для посудомоечной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.

Позвонить

Вызвать мастера

Насколько срочно
Позвонить